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今年开始!物业新规出台,3个“新权益”业主需知晓!【最新】

雪儿飘飘 房产楼市 2021-05-20 10:42:52

  在笔者看来,物业公司和小区业主本应该是一个共赢的关系。业主们平时工作忙,物业公司可以提供自己的服务赚取物业费,让业主们生活非常方便。一个提供服务赚取,一个享受服务支出物业费,怎么看都是共赢模式,但是现实生活中并不是这样的。现在物业公司的名声在社会中并不好,甚至物业公司已经有隐隐站在业主对立面的趋势。是什么原因造成了物业和业主之间紧张的关系呢?造成这种现象的原因,其实就是很多物业公司定位错了自己的角色。业主才是小区的主人,物业公司只是为业主服务的,服务好业主,让业主生活舒适方便才是物业公司的本职工作。但是现在很多物业公司的工作人员却将自己当成了小区的主人或者领导,将业主当成自己的赚钱的工具或者下属。物业公司在这种错误的定位下,自然不会真心实意地为业主服务,服务态度和服务水平也会越来越差。

  对于目前业主和物业之间,很明显业主是弱势的一方,不然也不存在有那么多业主抱怨物业公司的情况,同样不会存在很多物业公司服务态度差的问题了。要知道,业主才是小区真正的主人,物业公司只是业主们请来服务他们的。而现在很多物业公司反客为主的定位,正是造成物业公司和业主之间矛盾的根源。

  不少物业服务水平低、服务质量差的公司,面对采访总是抱怨业主不交物业费,推卸责任。其实这种说法是站不住脚的,如果物业服务水平好的话,绝大部分业主都会按时缴纳物业费,这是因为大部分业主都希望小区有一个服务水平好的物业公司。就比如在购买新房的时候,在同一个区域的两个楼盘,配备一个好的物业公司的楼盘能够比配备普通物业的楼盘价格高上一两千,在大城市可能会更多,一套房子下来就是十几二十万。可以看出,业主们为了追求好的物业服务,是愿意为好的物业服务买单的。因此,只要物业公司的服务水平好,绝大部分业主都愿意缴纳物业费。可能确实会有少数业主拖欠物业费,但是物业公司也可以采取法律手段要物业费,而不是采取不让业主进小区、断水断电等极端措施,物业公司没有权利阻止业主回自己的家。

  但是由于现在有很多物业公司的服务水平和对业主的服务态度差,甚至一些物业公司的工作人员和“流氓”一般无二,导致了现在越来越多的人们对物业行业印象很差,很多人更是开始呼吁全面取消物业。可以看出,现如今的物业行业确实存在一些问题,如果这些问题不解决,一直持续下去的话,物业公司可能真的会被全面取消。其实,取消物业公司是一个双输的局面,因为现在很多人工作繁忙,物业公司好的服务水平可以让他们的生活更加方便。一旦物业被全面取消,以后小区的居住环境会越来越差,很多小区也没有自治能力。所以,根据目前的情况,全面取消物业不切合实际,就算有物业公司的替代品,可能以后还会出现同样的问题。

  所以,在2021年正式出台的《民法典》中,出台了不少针对目前物业行业存在的问题的物业新规。通过这些新规可以看出,根本就不用取消物业,只要物业的相关规定越来越完善,就可以让物业公司也业主实现双赢的局面,只是物业公司以后需要做好本职工作了,那些“花花绕绕”不能再有了。在最新的《民法典》中,物业新规赋予了业主们最新的3个权益,业主们最好了解清楚:

  一,业主们有权更换物业公司,以后物业服务水平差的话,就可以直接换掉

  在过去,虽然业主们也可以更换物业,但是由于没有相应明确的法律规定,所以业主们更换物业公司非常麻烦,不仅流程繁琐,就是最后所有东西和手续都办好了,物业公司也可以赖着不走。所以,在过去,很多业主们不到万不得已都不愿意选择更换物业。但是现如今不同了,在《民法典》第278条、第284条明确规定:

  业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人,业主有权依法更换。此项为业主共同决定的事项,应当有2/3的业主共同参与表决,且同意的人数超过50%才可以取消。

  可以看出,以后业主们就有权利更换物业了,这是法律赋予业主们的权利。并且只要三分之二以上的业主参与投票,投票超过50%同意就可以更换物业。这个要求并不难,如果物业公司的服务水平真的很差的话,基本上都会通过更换物业的投票。所以,如果以后那些服务水平差的物业公司还是用过去的服务态度去服务业主的话,随着《民法典》越来越普及,他们被业主们辞退的概率将会越来越大。

  二,物业公司需要定期公开物业费明细以及物业费支出明细

  在过去,很多业主之所以拒绝缴纳物业费,其原因就是业主质疑物业费收取不合理。确实,很多小区物业费收得不少,但是小区基础配套设施还是一样破破烂烂,收取的物业费也不知道到底花到了哪里。甚至还有个别物业公司存在乱收费现象,这样很多业主白白交了很多物业费。但是以后这种情况就会越来越少了,因为根据《民法典》943条规定:

  物业服务人员应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。

  可以看出,以后物业公司的任何收取明细和支出明细都要向全体业主公示。这样业主们就可以一目了然地知道自己交的都是什么费用,这些费用都到底干嘛了,业主们也可以根据物业费的用途来监督物业的服务水平。

  三,小区公共区域经营获得的收益,在扣除成本之后归全体业主所有

  在过去很长一段时间里,小区公共区域的经营收益都是一笔糊涂账,很多小区的物业合同里都备注这笔收益由物业公司用来支配使用。但是对于这笔收益到底用到了哪里,大部分业主都不知道。其实这笔收益就会归全体业主所有,毕竟小区就是业主的。现如今,在最新的民法典中明确规定,小区公共区域的经营收益,在扣除成本之后归全体业主所有。

  在《民法典》第934条中规定,公共区域的经营所得收益也需要定期向全体业主公示。其实一个小区停车位、广告位及其他公共区域的出租收益是一大笔钱,每年小区都有一笔不菲的收益。这笔公共收益以后可以优先补充小区的公共维修基金,这样就可以大大降低居民的居住成本。小区有了充足的公共维修基金,物业公司也可以将小区的基础配套设施维修和修缮得更好。

  通过以上3个新权益,大家可以看出,《民法典》的物业新规对物业公司的限制越来越多,赋予业主们的权利越来越大。对于以上3个新权益,业主们需要提前了解清楚。如果以后再碰到服务水平差和乱收费的物业公司,业主们就可以拿起法律的武器来维护自己的权益。同时,《民法典》也保护物业公司的权益,如果物业公司服务水平好,业主们在享受了服务之后,一定要按时缴纳物业费,否则物业公司也可以用法律武器来维护自己权益。

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